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电子产品售后期限是多久

4.7w浏览 匿名 2024-03-21 江西赣州
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律师解答 共2条
  • 损害赔偿律师团
    损害赔偿律师团
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    关于电子消费类产品三包期期限的具体规范如下:
    首先是关于“7日”的具体要求,即在商品销售出去后的第7个自然日内,若发生了性能上的故障,那么消费者便有权利选择接受退款、更换全新产品或者进行维修。接着是关于“15日”的规定,如果在商品销售出去后的第15个自然日内,同样出现了性能上的问题,那么消费者依然享有权利来更换全新的商品或者进行相应的维修服务。
    最后是关于“三包期限”的明确规定,也就是指由商家开具发票的那一刻起到法律规定的质保期间终结为止这段时间。
    全文
    6 昨天06:54
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
    咨询我
    解析:
    关于电子产品三包责任期的特殊规定如下:
    首先,对于“7日”规定来说,产品自销售之日起满7个自然日时,若出现了性能方面的故障,消费者有权选择全部退货、换货或者申请维修服务;
    其次,对于“15日”的规定,即在产品自销售之日起满15个自然日的情况下,如果同样出现了性能上的障碍问题,消费者则有权利对产品进行更换或者申请维修服务;
    最后,对于“三包有效期”的设定,我们的承诺是“三包”责任有效期限是从开票日期开始计算。
    法律依据:
    全国家用电子产品维修服务管理办法》第五条
    家用电子产品的保修期:
    一、收音机、收录机(含家庭音响)整机的保修期为半年;
    二、黑白电视机、彩色电视机整机的保修期为一年;
    三、保修期均从销售单位开据发票之日算起,不包括维修占用和因暂缺零备件而待修所占用的时间。电子产品也像食品一样,有个“保质期”,超期“服役”将存在重大安全隐患。
    全文
    4 昨天02:42
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