新车刮擦了怎么走保险理赔

首先，您需要致电您所投保的保险公司客户服务热线进行书面报案，并在通话中详细说明您的车辆遭受损失的具体情况及相关细节。
其次，当保险公司的勘验人员抵达事故现场后，他们将负责确认事故发生的原因、性质及其导致的具体损失状况。对于轻微剐蹭事故而言，部分保险人员可能会要求车主自行拍摄照片，并通过微信传输给他们以便处理后续工作。接下来是定损环节，由专业的维修工厂根据车辆受损程度给出合理的定价建议，在与保险人员以及车主确认事故责任无争议之后，双方需在相关文件上签章以示批准。
最后，请准备好相关案件资料，提交至保险人员处办理索赔手续。

解析：
1.通过拨打保险公司的客户服务热线，您可以详细叙述与您车辆相关的事件情况，以便保险公司能够及时了解并处理您所遭受的损害。
2.当保险公司的查勘员抵达事发现场之后，他们将负责对意外发生的具体原因、事故性质以及实际损失状况等关键信息进行核实与确认。
在某些情况下，对于轻微的刮蹭事故，保险公司可能会要求您自行用手机拍摄照片并通过微信传送至指定的邮箱地址。
3.紧接着进入到定损流程环节，有着专业技能的修理厂将会根据车辆实际损失情况进行精准评估，在确定估价后，若保险公司的工作人员与车主双方均无任何疑义，便可共同签署书面认可声明以示同意。
4.最后，您需要准备好与此案件有关的所有必要文件资料，并提交给保险公司的工作人员以便他们为您办理理赔申请手续。
法律依据：
《民法典》的第八百九十七条：保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任。