解析:
您有权选择是否接收存在明显破损的包裹物品,不必事先通知卖家。针对包裹外包装完好但内部商品出现严重损毁的情况,您在拆封后可以立即联系负责派送的快递员,提交退货申请,同时向卖家反映相关问题,确保自身在后续的售后服务维权过程中有据可依。请注意,根据最新修订的相关法律法规,消费者在网上购物有权利享受七天无理由退换货服务。
事实上,淘宝平台上绝大多数的商品均已提供这项服务,因此,包含拒签包裹在内的情况都是合法有效的接受范围。依据本规则以及淘宝网上其他公开的政策规定,所有购买了特定商品的用户都有权按照规定学习和掌握退货、更换商品的流程。
请注意,您只有在签收商品之后的七个自然日内才能够发起售后退换货申请,具体的时间计算方式是从物流签收次日零点开始计算,总计168小时即为七天的时间周期。
法律依据:
《淘宝平台争议处理规则》第五十八条
收件人当场检验,若发现商品表面不一致,可予以拍照并拒签,若交易系卖家发货的,则支持退款买家;若交易系买家原因退货的,则支持打款商家,商品相关风险由相对方承担。
第九十一条
商品因质量问题致使买家合同目的不能实现的,买家将退货商品交付承运人后,商品破损、损毁、灭失的风险由卖家承担,交易支持退款。