解析:
依据相关规定,快递公司是有责任将包裹送到指定楼层的。
若在货件的收件地址上准确标注了确切的房室号码,那么快递公司必须按照被明确指示的地址完成包裹的派送工作。
从事货物运输服务业的企业应当严格依照双方约定的收件地址,将包裹派送给确定的接收者或由接收者指定的代理人,同时必须通知接收者或代理人对包裹进行现场检验。
接收者或其代理人有权要求进行现场检验。
法律依据:
《快递暂行条例》第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。
收件人或者代收人有权当面验收。