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退卡按原价扣款是否合理

3.6w浏览 匿名 2024-05-04 河北廊坊
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律师解答 共1条
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    解析:
    关于会员卡退卡情况下按照原价进行款项扣除这一做法,通常来讲并不合理。
    对于会员顾客因特殊原因而决定放弃使用会员卡的情况,其之前的所有消费应当依照原价进行核算,扣除相关费用之后,所剩余额将被退还至该卡中。
    如果在会员卡办理之时,曾附带提供过购卡赠送礼品或是特定服务项目,那么在退卡过程中也应按照原价进行结算。
    法律依据:
    《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条
    消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
    消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
    第八条
    消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
    消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
    全文
    6 05-04
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