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线下商家不给退款怎么办

4.7w浏览 匿名 2024-05-05 河北廊坊
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    解析:
    若实体商铺未能履行退款责任,您可随时通过致电12315进行投诉,接到投诉之后,相关机构将会竭诚协助消费者解决纠纷问题;
    若发现商铺存在违反法律法规或行业规范的行为,我们将依法对其进行严厉查处。
    若经协调无果,消费者有权依据自身权益诉诸人民法院。
    法律依据:
    《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    全文
    6 05-05
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