解析:
对于存在品质问题的情况下,您完全有权要求商家进行退货退款处理。
在经营者提供的商品或服务无法达到相应的质量标准时,消费者可依据国家相关法律法规以及双方的约定条件,向经营者提出退货请求,或者敦促其按照约定履行更换、修理等对应义务。
若既无国家制定的法条要求,也无与经营者达成的明确约定,消费者则可从收到商品并确认之日起计算,享有为期七日的无理由退货权利。
法律依据:
《民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。