解析:
在购买及运用各种产品以及享受各类服务的过程中,消费者理应享有个人人身及其财产安全不会遭受任何损害的合法权益。
对于这部分权益,消费者拥有权力要求所有的经营方所提供的商品以及服务必须满足保障其人身、财产安全的严格要求。
当消费者与经营方之间产生涉及消费者权益方面的争议时,他们可以采取以下几种方式来进行解决:
首先,消费者可以选择与相关的经营者进行友好协商并寻求和解;
其次,消费者也可以向消费者协会或由法律规定设立的其他调解组织提出调解申请;
再次,消费者还可以向相关的行政管理部门进行投诉;
此外,如果消费者与经营者已经就争议事项达成了仲裁协议,那么他们还可以依据该协议向相应的仲裁机构提交仲裁申请;
最后,如果以上方法都无法解决问题,消费者还可以选择向当地的人民法院提起诉讼。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。