解析:
1.若在实体店铺中购得假冒伪劣产品,可寻至门店与商家进行沟通并提出赔偿或换货请求。
如遭受拒绝,您有权向消费者保护组织进行投诉,或向法院提起诉讼,因为销售假冒伪劣产品的行为已构成欺诈。
2.若在网络购物过程中遭遇假冒伪劣产品,在签收货物时便应察觉出问题,此时您可选择直接拒收该商品。
若在收到货物后发现为假冒伪劣产品,您可尝试与卖家进行协商,要求退款。
若卖家坚持不退款,您需收集相关证据,然后寻求人工客服的帮助,进行举报及投诉处理。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
(三)向有关行政部门投诉
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
(五)向人民法院提起诉讼