解析:
倘若该交易为担保交易,则您可以通过扫描二维码进行退款操作;
但若是直接扫描后进行转账的交易方式,便无法申请退款了。
这是因为扫码付款属于当面付业务范畴,并不符合支付宝的担保付款模式。
若您希望启动退款流程,以下是几种可行的方法供您参考:
1.首先,请联系收款方并与之沟通,以达成退款协议,收款方有权发起退款请求。
2.其次,您可以拨打我们的客服热线,向客服人员详细阐述您的需求,随后客服将尝试与收款方进行人工协商,然而能否达成协商仍需视收款方的态度而定。
需要特别提醒的是,扫码付款分为两种情况:
1.个人对个人的当面付(纯粹的个人行为,官方无权干涉)。
2.个人对商户的付款(此种情况属于商家扫码支付,官方有权进行协调)。
为了保障您的权益,我们强烈建议您优先选择商户类收款方式。
商家可以通过官方提供的数据反馈来确保交易的真实性,从而保护自身的利益。
同时,消费者也能够通过付款信息来核实自己的付款交易记录,使得商户无法否认支付事实。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百八十二条履行不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。