商品退货要求和流程是什么

解析：
1.对于选择无理由退货的消费者而言，在收到商品后应于七个自然日内向网络商品销售者提交退货申请。
该期限从消费者实际完成商品签收次日开始计算。
2.当网络商品销售者收到消费者所发出的退货申请后，需及时为其提供真实且精确无误的退货地址、退货联系人以及退货联系电话等有效的联络方式。
消费者在获取到这些信息之后，应尽快将商品退还至指定地点，同时妥善保存好退货凭证。
3.在进行退货操作时，消费者需要将商品本身及其配套附件和附赠礼品一同归还。
法律依据：
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。