解析:
针对跨境电子商务中所涉及的纷争,我们可以采纳诸多有效途径加以化解,包括调解程序、仲裁机制以及磋商诉讼等等。
面对各种类型的纠纷,比如商品描述与事实不符、实际所接收的商品与描述严重不相符或者由品质问题导致的矛盾冲突等,我们必须及时制定出针对性极强的解决策略。
在处理这些纷争过程中,我们需要始终保持耐心,与顾客紧密沟通,积极调和双方的分歧,并适时安抚可能出现的不良情绪。
法律依据:
《中华人民共和国电子商务法》第六十条
电子商务争议可以通过协商和解,请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解,向有关部门投诉,提请仲裁,或者提起诉讼等方式解决。