解析:
预付式消费的退款事宜,根据相关法规,具体内容如下:
首先,商家若采用预收款项的方式来提供商品或服务,那么他们就有义务在约定时间内按约提供给消费者;
其次,若商家未能按照事先的约定如期提供相应的商品或服务,则商家应当按照消费者的实际需求履行约定,或者将预付款项全额退还给消费者,同时还需承担预付款项所产生的利息以及消费者因此而产生的合理费用。
法律依据:
《消费者权益保护法》第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第五十三条
经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。