解析:
当涉及到帮信罪时,根据相关规定,公安部门应当在二十四小时之内通知涉案人员的家属。
然而,若在尝试联系家属过程中遭遇困难,或者犯罪嫌疑人和被告人为危害国家安全犯罪或恐怖活动犯罪的情况下,为了避免妨碍侦查工作的进行,公安部门可能会选择在妨碍侦查的因素消除之后再行通知涉案人员的家属。
法律依据:
《刑法》第二百八十七条之二
【帮助信息网络犯罪活动罪】明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。