遇到这种情况,你可以考虑以下几种途径来解决:
1.?与厂家进一步协商沟通:再次明确阐述货物与样品不符的情况以及对你造成的损失,尽量通过理性沟通寻求解决方案,也许能找到双方都能接受的处理方式。
2.?寻求当地工商部门或市场监管部门的帮助:向他们反映情况,他们可能会进行调解或采取相应的监管措施来促使问题解决。
3.?考虑通过法律途径:如果协商和调解都无法解决,可以咨询律师,根据具体情况看是否可以通过诉讼来维护自己的合法权益,要求厂家退款并承担相应损失。
无论选择哪种方式,都要注意保留好相关证据,如样品、合同、往来沟通记录等,这将对你解决问题有很大帮助。