尝试通过与保险公司进行积极的沟通协商来解决问题。
首先,您有必要与所投保的保险公司取得联系,以便详细了解理赔事务的最新进展状况,同时,您也有权利对其中的任何疑问或者建议表达出来。若在沟通过程中,双方未能就理赔事宜达成共识,那么您有权请求与更高层级的领导或者专业人士进行进一步的交流和探讨。
若协商无果,您还可以考虑向相关的仲裁机构提出申请,例如中国仲裁协会、中国国际经济贸易仲裁委员会或者上海国际仲裁中心等。
若保险公司的拒赔决定存在明显的错误或者不合理性,您有权向当地的法院提起诉讼,以期获得应有的赔偿。
若您认为保险公司提供的服务质量不尽人意,您可以向保险监管部门、消费者协会或者其他相关部门进行投诉,例如中国银行保险监督管理委员会或者金融监督管理局等。
最后,您还可以寻求法律援助,例如咨询专业律师或者向消费者协会寻求帮助,通过法律途径来保护自身的合法权益。