1、若房屋漏水问题系因楼上住户人为因素所引发,例如室内装修过程中的管道损毁,或是日常生活中的不良使用行为所导致,那么相关维修责任应完全归属楼上住户。楼上住户务必保障其所居住建筑物内的各项设备及水管系统始终处于完备状态,从源头上杜绝水患事故的发生。
2、当漏水现象源于物业未履行其法定维修职责时,例如公共区域的用水设施老化、受损,而物业未能切实采取修理措施,此时应把责任归咎于物业管理部门。
3、倘若漏水现象源于房屋建筑本身之质量问题,例如房地产开发企业施工过程中应用了次品级别的管道材料,进而导致住宅质量问题在保修期内爆发,那么房屋业主有权依法要求房地产开发商承担相应的修复责任。在处理此类漏水问题时,建议居民首先与楼上住户或物业展开充分沟通,努力通过协商方式来达成共识。
如若无果,不妨考虑寻求社区调解机构或法律渠道协助解决纠纷。
同时,对于可能成为重要证据的信息予以妥善保存,如拍照录像、维修记录等。