如果外卖中吃出头发而商家不接受赔偿,您可以采取以下措施:
1.?向外卖平台投诉:在外卖平台上提交相关证据和投诉,要求平台介入处理,平台通常会对商家进行相应的处罚,并协助您解决问题。
2.?向消费者协会投诉:拨打 12315 热线或者通过当地消费者协会的官方网站进行投诉,让相关部门介入调解。
3.?进行评价和曝光:在商家页面给予客观的差评,提醒其他消费者注意。也可以在社交媒体等平台上适当曝光,但要注意陈述事实,避免夸大或恶意诋毁。
4.?提起诉讼:如果造成了身体损害或者损失较大,且通过上述途径无法解决,您可以考虑向法院提起诉讼,要求商家赔偿损失。
在处理过程中,要注意保存好相关证据,如外卖食品的照片、与商家的沟通记录等,以便维护自己的合法权益。