当贵方的权益在保险公司未得到合理理赔时,您可考虑向所在地的中国银行业监督管理委员会(以下简称“保监会”)进行投诉;倘若此途径仍然未能得到妥善解决,那么,您也可以选择向仲裁机关提出申请;若这些措施皆无果,您还有最后的选择,那就是向有管辖权的法院提起诉讼。
所谓消费者投诉,是指消费者在日常生活中为了满足自身的消费需求而购买、使用商品或接受服务,在与经营者产生了消费者权益方面的争议之后,寻求消费者权益保护组织进行调解,以期维护自己的合法权益的行为。
仲裁,通常情况下是指当事人依据其双方所签订的仲裁协议,自愿将其争议提交给由非司法机构的仲裁员组成的仲裁庭进行裁决,并受到该裁决约束的一种制度。
至于起诉,则是指当事人就民事纠纷向人民法院提起诉讼,请求人民法院按照法定程序进行审判的行为。换言之,即是请求法院通过审判,使被告方承担相应的法律责任及义务。