若保险公司拒不承担赔偿责任,您有权选择前往保险公司或中国银行保险监督管理委员会进行投诉,同时您亦可选择直接向当地法院提起诉讼。
依据保险合同条款之约定,对于赔偿或者给付保险金的期限有所明确规定的,保险人应恪守承诺,切实履行赔偿或者给付保险金的法定义务。若保险人未能在规定期限内向遭受损害者支付保险金,且该行为导致了受害者的经济损失,则除应支付相应的保险金之外,还应对此负有赔偿责任。
此外,任何单位和个人均无权非法干涉保险人履行赔偿或者给付保险金的法定职责,更不能限制受害者获取保险金的合法权益。关于保险公司的理赔流程,具体步骤如下:
首先,当投保人提出理赔申请时,保险公司负责人将亲临事故现场核实实际情况;
其次,保险公司需对投保人提供的相关资料进行严格审查,以确定其理赔请求是否符合法律法规及保险合同的规定;
再次,保险公司将对事故责任方进行认定;
最后,保险公司将根据实际情况决定理赔是否生效,若理赔得以批准,通常情况下,保险金将于10个工作日内发放至投保人指定账户,否则,保险公司将会向投保人说明不予理赔的具体原因。