你好，国庆时我报名一间旅行团，从10月1开始，由于9月30日晚上急事发生，不能参加第二天也就是该旅行社提供的旅行，就要求解除合同，并愿意按照合同行程开始前3日至1日，扣除旅游费用总额的40%;但旅行社却声称，按照特别约定:我社已全款支付所有房费车费，本单不支持固定模板退改政策。行程当中如有更改，以实际损失为准。

[问题分析]： 您好，您所提出的购买中产生的钱款给付、商品质量等问题的纠纷，一般会涉及到产品/服务质量，假冒、伪劣商品，虚假宣传、欺骗行为等方面。在生活消费纠纷中常见的，关于产品/服务质量问题的处理项目，一般有以下安排：1.修理；2.更换；3.退货；4.赔偿损失；若造成人身/财产损害赔偿项目主要有：医疗费、护理费、误工费、交通费等合理费用，造成残疾的支付残疾赔偿金，造成死亡的赔偿丧葬费和死亡赔偿金。