律图审稿专业委员会3轮严审

商家发的货质量有问题怎么办

损害赔偿

4.7w浏览匿名 2024-11-21 重庆江津区

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律师解答共4条

律图江津区

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如遇商品质量问题，可采取以下措施：保存交易记录、包装及质量问题证据；立刻联系卖家，要求承担修理、换货或退款等应尽义务；卖家拒绝后，可依据《消费者权益保护法》和《产品质量法》，投诉至消费者协会或市场监管部门；若争议较大或协商无效，可诉诸法院，追究其法律责任。请注意保护自身权益的时效性，如向法院申请保护民事权利的诉讼时效一般为三年。总而言之，依法维权是关键。

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1 11-21
重庆法务

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要是你买的东西出现质量问题了，那可得采取点法律手段来保护自己。
首先，先把所有的交易记录、货物包装、质量问题的证据这些都留好了。然后赶快跟卖给你东西的那个人联系一下，让他负责修、换或者退掉这个坏了的玩意儿。要是卖家不同意的话，咱们就可以根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》这两部法律来保护自己，向卖家所在地方的消费者协会去投诉，或者是向市场监管部门去举报也行。
最后，万一争议金额太多或者协商不来，那就只能上法庭告他们了，让他们赔你的损失。不过在这个过程中，别忘了看清楚相关的时效规定，比如说向法院请求保护民事权利的诉讼时效一般就是三年。总的来说，就是要用合法的方法来积极地保护我们自己的权益。

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8 11-21
损害赔偿咨询顾问

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如果你买到的东西出了毛病，你可以考虑用这些方法来维权：
首先，把所有有关的东西都保存下来，比如交易记录、商品盒子、还有证明质量问题的证据之类的。然后赶紧联系卖家，告诉他们这个情况，让他们负责修换、或者直接退款给你。如果卖家不肯解决，那你就可以根据我们国家的法律法规，去消费者协会投诉他们，或者找市场监管部门举报他们。如果情况严重，你甚至还可以走法律程序，起诉他们，让他们赔钱给你。不过在这之前，别忘了看清楚相关的时间限制，比如说向法院申请保护自己的权益，一般的诉讼时效是三年。总的来说，就是要用合理的方式来保护自己应该得到的利益。

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2 11-21
法律咨询顾问

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当商家所发出的商品存在质量问题时，阁下可依法引用以下手段进行维权：
首先，务必妥善保存所有相关的交易凭证，以及货物外包装及质量问题的相关证据。
其次，应立即与该商家取得联系，明确告知对方需承担修理、更换、退货等相应责任。如若商家对此置之不理，阁下便可根据我国《消费者权益保护法》以及《产品质量法》的相关规定，向商家所在地区的消费者协会进行投诉，或者向当地市场监督管理部门提出举报。倘若争议涉及的金额较高，或者经过多次协商仍未达成共识，阁下还可以选择向法院提起诉讼，以求获得合理的赔偿。在整个维权过程中，请务必关注相关的时效性规定，例如向法院申请保护民事权利的诉讼时效通常为三年。总而言之，我们应当通过合法途径积极捍卫自身的合法权益。

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5 11-21