一、协商步骤
1. 收集证据,首先要收集相关证据,包括事故发生的时间、地点、在场证人等信息。如果有监控视频,尽量获取监控录像作为证据。
2. 与对方家长沟通,冷静地与对方家长联系,客观地陈述事件经过,并出示收集到的证据。提出合理的赔偿要求,赔偿内容可以包括医疗费用、后续治疗费用、孩子因受伤遭受的痛苦和精神损害赔偿等。
3. 协商赔偿金额,根据医疗费用和后续可能产生的费用,与对方家长协商赔偿金额。可以考虑邀请学校相关负责人参与协商,作为第三方进行调解,以保证协商过程的公正和公平。
4. 书面协议,一旦双方就赔偿金额和方式达成一致,最好签订书面协议,明确双方的责任和义务,以及赔偿的具体金额、支付方式和时间等内容。
二、法律途径
1. 调解机构,如果与对方家长协商不成,可以向当地的调解机构申请调解。
2. 诉讼,如果调解也无法解决问题,可以考虑向法院提起民事诉讼。