当辅导机构拒绝退费的时候,首先得仔细查看与它签订的那份合同,搞清楚里面关于退费的具体条款以及条件是啥。要是合同里有明明白白的规定,那就按照合同的要求让它退费。要是合同没写清楚或者存在争议,那赶紧跟机构去协商,并且把沟通的记录等证据好好保存起来。要是协商半天还是没结果,就可以向消费者协会去投诉,把情况详细地反映出来,寻求他们的帮助。也可以向当地的教育行政部门进行举报,让他们介入调查并处理。要是涉及的金额比较大或者情况特别复杂,那还可以考虑通过法律途径来解决,找个律师帮你提起民事诉讼,要求辅导机构把费用退回来,还要让它承担相应的违约责任。在整个过程中,一定要注意收集和保存好相关的证据,这样才能更好地维护自己的合法权益。