信用卡利息和违约金的退还绝非易事,这其中的门道得依据具体合同约定以及相关法律规定来判别。通常来讲,要是出现银行违规收费这类状况,咱就可以跟银行去商量着要求退还。在和银行交流的时候,一定要把相关证据留存好,像是交易记录、还款凭证之类的。要是因为银行自身系统出故障或者其他过错而多收了利息和违约金,那银行有责任把多收的部分退还给咱。然而,要是在正常的信用卡使用以及还款过程中产生的利息和违约金,一般是没办法直接给退的。所以,咱们得先认认真真地查看信用卡合同条款,搞清楚其中的规定,然后积极地跟银行沟通协商。要是协商无果的话,还可以寻求法律途径来维护自己的合法权益。不过,具体的情况得具体去分析,可不能一概而论。