买到假黄金,可依据《中华人民共和国民法典》及《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律主张赔偿。
1. 要求商家退货退款。这是消费者的基本权利,能使交易恢复到初始状态,保障自身财产权益,避免因假黄金带来进一步损失。
2. 主张增加赔偿。若商家存在欺诈行为,消费者有权要求增加赔偿。赔偿金额为购买商品价款的三倍;若增加赔偿金额不足五百元,则按五百元计算。此规定旨在加大对欺诈行为的惩处力度,保护消费者权益。
3. 索赔其他损失。因购买假黄金产生的其他合理损失,如鉴定真假黄金的费用等,商家应予以赔偿。
若遇到此类问题,建议先与商家友好协商解决。若协商无果,可向消费者协会投诉,借助协会力量维护权益;也可向法院提起诉讼,通过法律途径解决纠纷,确保自身合法权益得到有效维护。