一位朋友是做工程承包的，前段时间跟一家私人企业签订了工程监管的合同，现在由于那边公司人事变动，没有办法履行，请问工程监理合同索赔怎么办理？

工程师审核索赔报告。
.工程师审核承包人的工程监理合同索赔申请。接到正式索赔报告以后，工程师应认真研究承包人报送的索赔资料。
首先在不确认责任归属的情况下，客观分析事件发生的原因，重温合同的有关条款，研究承包人的索赔证据，并检查他的同期记录；
其次通过对事件的分析，工程师再依据合同条款划清责任界限，如果必要时还可以要求承包人进一步提供补充资料。尤其是对承包人与发包人或工程师都负有一定责任的事件影响，更应划出各方应该承担合同责任的比例。
最后再审查承包人提出的索赔补偿要求，剔除其中的不合理部分，拟定自己计算的合理索赔款额和工期顺延天数。
.判定索赔成立的原则。工程师判定承包人索赔成立的条件为：
（ⅰ）与合同相对照，事件已造成了承包人施工成本的额外支出，或总工期延误；
（ⅱ）造成费用增加或工期延误的原因，按合同约定不属于承包人应承担的责任，包括行为责任或风险责任；
（ⅲ）承包人按合同规定的程序提交了索赔意向通知和索赔报告。上述三个条件没有先后主次之分，应当同时具备。只有工程师认定索赔成立后，才处理应给予承包人的补偿额。
.对索赔报告的审查。
（ⅰ）事态调查。通过对合同实施的跟踪、分析了解事件经过、前因后果，掌握事件详细情况。
（ⅱ）损害事件原因分析。即分析索赔事件是由何种原因引起，责任应由谁来承担。
（ⅲ）分析索赔理由。主要依据合同文件判明索赔事件是否属于未履行合同规定义务或未正确履行合同义务导致，是否在合同规定的赔偿范围之内。只有符合合同规定的索赔要求才有合法性、才能成立。
（ⅳ）实际损失分析。即为索赔事件的影响分析，主要表现为工期的延长和费用的增加。
（ⅴ）证据资料分析。主要分析证据资料的有效性、合理性、正确性，这也是索赔要求有效的前提条件。如果工程师认为承包人提出的证据不能足以说明其要求的合理性时，可以要求承包人进一步提交索赔的证据资料。
.确定合理的补偿额。