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未按时间发货赔偿后能退款吗

3.5w浏览 #合同事务 匿名 2025-01-31 青海果洛
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律师解答 共5条
  • 特邀法律顾问团
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    结论:
    在未按时间发货且商家已作出赔偿后,一般情况下消费者仍可以要求退款。
    法律解析:
    从法律层面来讲,商家未按约定时间发货,这显然构成了违约行为。商家作出的赔偿,仅仅是对其违约给消费者造成损害的一种弥补手段,不能就此剥夺消费者要求退款的权利。《中华人民共和国民法典》明确规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。消费者要求退款,实质是在行使解除合同的权利。只要符合法定或者约定的解除合同条件,消费者就有权要求退款,商家也应当退还消费者已支付的款项。但在实际操作时,需要结合具体的交易约定以及平台规则来综合确定。如果您在这方面遇到具体问题,建议向专业法律人士或者我进一步咨询,以便更好地维护自身合法权益。
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    9 01-31
  • 平台专业法务
    平台专业法务
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    1. 商家未按时发货且赔偿后,通常消费者能要求退款。商家未按约定发货属违约行为,赔偿只是弥补损害,不能剥夺消费者退款权。
    2. 依《中华人民共和国民法典》,一方不履行或不当履行合同义务要担责。消费者要求退款是行使解除合同权利,符合条件即可。
    3. 实际操作时,要结合具体交易约定和平台规则确定能否退款。
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    1 01-31
  • 果洛谈判法务
    果洛谈判法务
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    商家未按时间发货且作出赔偿后,消费者通常仍可要求退款。

    1. 商家违约事实明确。商家未按约定时间发货,此行为构成违约。赔偿只是对违约损害的弥补,不能消除其违约事实,也不能剥夺消费者要求退款的权利。
    2. 消费者有解除合同权利。依据《中华人民共和国民法典》,一方不履行或不符合约定要承担违约责任。消费者要求退款即行使解除合同权利,若符合法定或约定解除条件,如商家延迟发货严重影响消费者权益等,消费者有权要求退款,商家应退还已付款项。
    3. 需结合具体情况确定。实际操作中,要考虑具体交易约定和平台规则。比如某些平台规定了特定的退款流程和条件,或者买卖双方事先有特殊约定等。

    建议消费者在要求退款时,先了解平台规则和交易约定,保留好相关证据,如聊天记录、订单信息等,以便更好地维护自身权益。若与商家协商不成,可向平台投诉或寻求法律帮助。
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    3 01-31
  • 金牌法务顾问团
    金牌法务顾问团
    评分4.9 “值得推荐”
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    法律分析:
    (1)商家未按时间发货属于违约行为。违约后即便作出赔偿,也不能限制消费者退款的权利,赔偿只是对违约损害的弥补,不能替代消费者其他合法诉求。
    (2)依据《中华人民共和国民法典》,一方不履行或不符合约定要承担相应违约责任。消费者要求退款即行使解除合同权利,若符合法定或约定解除条件,商家应退还已付款项。
    (3)实际中,具体能否退款还需结合交易约定和平台规则判断,不同平台和交易可能有不同规定。

    提醒:
    消费者若遇此类情况,要留意交易约定和平台规则,若不确定自身退款诉求是否合理,可咨询专业人士进一步分析。
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    1 01-31
  • 合同纠纷法律咨询
    合同纠纷法律咨询
    评分4.9 “经验丰富”
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    (一)商家未按时间发货构成违约,即便作出赔偿,消费者通常仍有退款权利,赔偿不能剥夺消费者此项权利。
    (二)消费者要求退款是行使解除合同权利,若符合法定或约定解除条件,商家应退还已付款项。
    (三)实际操作时,要结合具体交易约定和平台规则确定能否退款。

    法律依据:
    《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
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    7 01-31
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