商家未按约定时间发货怎么赔偿

最新修订 | 2024-07-29
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巩海冬律师
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专家导读 如果商家未按订单实际发货,您可通过沟通要求商家赔偿损失并补充发货。商家漏发货需赔偿,规定要求商家在收到订单后72小时内发货,除非有特殊约定。您有权要求商家遵守规定,保障您的权益。
商家未按约定时间发货怎么赔偿

一、商家未按约定时间发货怎么赔偿

若商家未按订单实际情况全数发货,您可通过与商家沟通洽谈的途径,请求商家对您因此而遭受的损失予以弥补,同时,也有权向商家提出补充发货的要求。关于商家漏发货是否应该进行赔偿这一问题,其答案是肯定的。

根据相关规定,商家必须在收到订单后的72小时内向消费者发出货物(除非该订单为定制商品、预售产品、需采用特定运输方式或属于天猫特殊类目等另行约定了发货时间的商品)。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部]投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼

二、商家未告知是轻便摩托车是否构成欺诈

若要判定一种行为是否构成欺诈,通常需要满足四项必要条件:

首先,行为人须怀揣着欺诈的恶意心理;

其次,行为人已切实付诸于行动进行欺骗;

再者,受骗者是由于此等欺骗手段而陷入理解偏差;

最后,由于这一理解偏差,受骗者做出了不符合其真实意愿的表态。

民法典》第一百四十八条

一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

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《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
(三)向有关行政部门投诉
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
(五)向人民提讼。
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
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