(一)对于简单事故,责任清晰的,当事人可自行协商,同时及时与各自保险公司线上沟通,按要求提交资料完成理赔,不一定要等双方保险公司都到现场。
(二)遇到复杂事故,像责任划分有争议、车辆损坏严重难定损的,要听从保险公司安排,双方和车辆留在现场等待勘查,方便准确理赔。
(三)若进入诉讼阶段,保险公司可能需出庭。当事人要配合诉讼流程,按要求提供相关材料。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千二百一十三条规定,机动车发生交通事故造成损害,属于该机动车一方责任的,先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足部分,由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿;仍然不足或者没有投保机动车商业保险的,由侵权人赔偿 。