(一)明确责任主体是关键。针对不同情况采取不同措施:
1. 房屋在保修期内出现本身质量问题导致漏水,及时通知开发商维修,保留现场照片、维修记录、损失清单等证据与开发商协商赔偿,协商不成通过诉讼解决。
2. 楼上住户原因导致漏水,先和对方协商要求维修赔偿,对方拒绝时请物业调解,调解无果收集证据起诉。
3. 因公共设施问题且物业负责维修的,要求物业承担相应责任。
(二)固定证据是维权的重要环节,无论是与责任方协商还是走法律途径,证据都能有力支持诉求。
(三)解决纠纷应遵循先协商、协商不成再走法律途径的顺序。
法律依据:《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。