遇到这种情况您先别着急,保险公司以未拍照为由拒赔确实让人困扰,但并非完全没有解决办法。我帮您分析下具体应对方案:首先需要明确的是,法律并未强制规定事故现场必须拍照才能理赔。保险公司这个拒赔理由在法律上站不住脚。根据保险法规定,保险公司拒赔必须有合法依据。您可以采取以下措施:
1. 收集其他证据材料:比如报警记录、交警出具的事故认定书、目击证人证言、车辆损坏部位的维修记录等。这些都能作为事故真实性的佐证。2. 书面要求保险公司说明具体拒赔理由:根据保险法规定,保险公司必须书面说明拒赔的具体法律依据和事实依据。如果他们仅以未拍照为由,您可以据此反驳。3. 向银保监会投诉:如果协商不成,可以拨打12378保险消费者投诉热线,监管部门会介入调查。建议您先整理手头所有能证明事故真实性的材料,然后正式发函给保险公司要求重新审核。如果对方仍坚持拒赔,我们可以考虑通过诉讼途径解决。这类案件胜诉率其实挺高的,您不用太担心。