关于保单能否全额退款的问题,需要结合具体情况来分析:首先,保单退款主要看是否在犹豫期内。根据保险法规定,长期人身保险一般有10-15天的犹豫期,这期间退保可以全额退款(可能扣除10元左右工本费)。如果已经过了犹豫期,通常只能退还现金价值,这部分金额往往比已交保费少很多。其次,如果是短期保险(如一年期意外险、医疗险),一般没有犹豫期,也不存在现金价值,这种情况下中途退保通常无法退款。建议您先查看保险合同中的犹豫期条款和退保条款,确认保单类型和投保时间。如果还在犹豫期内,建议尽快办理退保手续;如果已过犹豫期,可以联系保险公司客服查询当前现金价值。另外,如果存在销售误导等特殊情况,可以收集证据后向银保监会投诉维权。需要进一步帮助的话,可以提供具体保单信息帮您分析。