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我在网上买了一部电脑,才用了半个月电脑就出问题了,我想保修,但是客服说不行,因此我想咨询下,按照法律规定,网络消费维权途径有哪些?

帮助10人 2.9w浏览 匿名 2018-03-15 安徽淮南
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律师解答 共2条
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    与经营者协商和解;
      对于it产品来说,经营者即是经销商、代理商、厂家。消费者在遇到问题时,首先应该找商家协商解决。针对不同的产品,这个“商家”的概念也不尽相同。diy产品应该只需找柜台代理商即可,而数码和笔记本产品一般则需要到其在当地专门设立的的客服、售后部门解决。
      当然,作为it产品来讲,一般交易活动都是在商场里面进行。因此,商家的活动在一定程度上也受到了物业管理方的约束。因此,在与柜台经销商协商不成一致时,消费者也可通过其所在的商场管理方寻求解决问题。如赛格电脑城推出的“双重质保、先期赔付”政策,便是一项很好的举措。这是网络消费维权途径有哪些的回答,请参考。
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    11 2018-03-15
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    向有关行政部门申诉;
      当通过消费者协会调解仍然没有结果时,消费者可到相关行政部分去申诉。这里的行政部门,主要指的是工商局。根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
      通过行政机构的干预,消费者仍会取得满意的处理结果时,可向本地的仲裁机构提出申请,进行仲裁。以下是说网络消费维权途径有哪些,请参考。
    全文
    9 2018-03-15
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消费者维权的途径
一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。
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消费维权途径有哪几种?
1、与经营者协商和解。2、请求消费者协会调解。我们可拨打12315,请求消费者协会进行调解,向其反应自己的问题,请其帮我们进行维权。3、向有关行政部门进行申诉。4、仲裁机构仲裁。
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消费者维权途径有哪些?
消费者维权途径一般有:一般商品出现问题,可以先与卖家沟通、协调、调解;若买卖双方协商不成,向消费者协会、消保委等有关机构投诉,申请接入调解;调解还是有争议的话,可以请相关行政部门申诉;保留各项凭证,向仲裁机构提出仲裁;更进一步的话可以向法院提起诉讼。
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消费者维权途径是什么
当消费者权益受损,可通过以下途径维权:1.协商解决;2.向消费者协会或调停组织申请调解;3.向市场监管或行业主管部门投诉;4.执行仲裁协议提请仲裁;5.最终,通过法院诉讼保障权益。总字数:86。
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消费者有哪些维权途径
面对消费纠纷,建议首先与商家协商解决;若无法达成一致,可借助消费者协会或合法调解组织介入;行政投诉也是一种选择。若签订有仲裁协议,可申请仲裁;如以上方法无效,可依法向法院提起诉讼,确保权益得到维护。
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