(一)查看购房合同,按其中关于开发商违约及退房退款的约定执行,明确退款条件和方式并遵循。
(二)若合同未明确,开发商根本违约(如逾期交房经催告合理期限仍未履行),业主书面通知开发商解除合同,通知到达时合同解除。
(三)合同解除后,业主可要求开发商返还已付购房款及利息,有其他损失可主张赔偿。
(四)开发商拒绝退款,业主收集购房合同、付款凭证、违约证据等向法院起诉,请求判决退款并承担违约责任。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百六十六条规定,合同解除后,尚未履行的,终止履行;已经履行的,根据履行情况和合同性质,当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施,并有权请求赔偿损失。合同因违约解除的,解除权人可以请求违约方承担违约责任,但是当事人另有约定的除外。