客厅下陷开发商不解决应该怎么处理

（一）收集证据：准备房屋下陷的照片、视频，购房合同、房屋质量保证书等资料，这些是维权的基础材料。
（二）书面催告：用挂号信或快递书面要求开发商履行维修义务，并保留好送达凭证，以证明曾向开发商主张过权利。
（三）委托鉴定：若开发商在合理期限未处理，委托有资质的鉴定机构对下陷原因和损失鉴定，明确责任归属。
（四）要求赔偿：依据鉴定结果，若为开发商责任，可要求其承担维修费用、赔偿财产损失。
（五）提起诉讼：若开发商拒绝担责，可向法院起诉，请求判决其履行义务并赔偿损失。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。