(一)对于被害人
发现网络诈骗损失1万元,第一时间保留聊天记录、转账记录等证据,向公安机关报案,配合调查。在犯罪嫌疑人有积极赔偿意愿时,可考虑达成谅解协议,但要确保自身损失得到弥补。
(二)对于犯罪嫌疑人
主动与被害人联系,真诚道歉并积极退赃退赔,争取被害人谅解。同时,若有自首、立功等情节,应及时向司法机关说明。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;对于达成和解协议的案件,公安机关可以向人民检察院提出从宽处理的建议。人民检察院可以向人民法院提出从宽处罚的建议;对于犯罪情节轻微,不需要判处刑罚的,可以作出不起诉的决定。人民法院可以依法对被告人从宽处罚。