(一)若商品房订购协议有明确退房违约金约定,正常按约定执行。但当约定违约金远高于实际损失时,当事人可向法院或仲裁机构申请适当减少。
(二)若协议未约定违约金,要依据违约造成的实际损失来确定。像开发商因购房者退房出现房屋再次销售价格降低、销售周期延长等损失就属于实际损失。
(三)主张违约金的一方需承担举证责任,证明自身实际损失。法院在实践中会综合合同履行情况、当事人过错程度等因素确定合理的违约金数额。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百八十五条第二款规定,约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。