法律分析:
(1)物业断水断电用以催交物业费的行为违反法律规定。法律明确禁止物业服务人采用停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。
(2)业主遇到物业断水断电情况,有多种解决途径。首先可与物业沟通,告知其行为违法并要求恢复水电,同时保留沟通记录,这是初步解决问题的方法。
(3)若与物业沟通无效,可向业主委员会反映,由业主委员会代表业主与物业协商,借助集体力量解决问题。
(4)还能向当地房地产行政主管部门投诉,该部门有权对物业进行监督管理。
(5)若因物业断水断电造成损失,业主可收集如水电停用时间、经济损失等相关证据,通过民事诉讼要求物业承担赔偿责任。
提醒:
业主在维权过程中要注意及时收集和保留相关证据。不同情况对应解决方案可能有差异,建议咨询以进一步分析。