法律分析:
(1)卫生健康主管部门在医疗事故处理中扮演着监督管理的角色。患者向其投诉后,该部门会启动调查程序,依据调查结果对涉事的医疗机构和医务人员作出行政处理,这是一种行政层面的解决途径,有助于规范医疗行业秩序。
(2)医疗纠纷人民调解委员会是专业的调解组织,它提供免费的调解服务。该委员会的专业调解人员凭借其专业知识和调解技巧,促使医患双方进行沟通协商,最终达成调解协议,这种方式能相对快速、平和地解决纠纷。
(3)当患者对前面的处理结果不满意时,可以向人民法院提起诉讼。通过司法途径,由法院依据法律规定来判定医疗机构是否需要承担赔偿责任以及承担的具体赔偿金额,这是最具权威性和强制力的解决方式。
提醒:在选择不同解决途径时,要注意收集和保存好相关证据,不同案情对应的解决方案可能不同,建议咨询进一步分析。