(一)确认楼顶是否在质保期,若在质保期内,找建设单位承担维修和赔偿责任。
(二)若已过质保期,查看物业是否按物业服务合同履行维修养护管理职责。若物业怠于履行义务,导致屋内受损,可要求物业担责;若物业已履行相关义务,因不可抗力等非物业原因漏水,物业一般不担责。
(三)先与物业协商解决问题。
(四)若协商不成,收集好楼顶漏水、屋内受损以及物业责任认定等相关证据,通过诉讼途径解决。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。物业服务人应按约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。