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中奖后商家不肯兑现有什么法律后果

3.2w浏览 #公司经营 匿名 2025-11-19 湖北黄石
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律师解答 共5条
  • 卓越法律顾问
    卓越法律顾问
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    1.商家中奖后不兑现,责任多样。民事上,设置中奖活动是要约,消费者中奖是承诺,双方有合同关系。商家拒兑属违约,消费者可要求兑奖并索赔损失。
    2.行政上,若虚假中奖诱导消费,违反反不正当竞争法,市场监管部门会责令停违法,还可能罚款。
    3.若虚构中奖骗财,数额大构成诈骗,要担刑责。消费者先协商,不成可找消协或起诉维权。
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    4 11-19
  • 黄石谈判法务
    黄石谈判法务
    评分5.0 “经验丰富”
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    结论:
    商家中奖后不肯兑现,需承担民事、行政责任,严重时涉及刑事责任,消费者可协商、投诉或起诉维权。
    法律解析:
    从法律层面看,商家设置中奖活动构成要约,消费者参与并中奖属于承诺,双方形成合同关系。商家拒兑奖品构成违约,消费者有权要求其继续履行兑奖义务,并可主张赔偿因违约造成的损失,这是在民事责任方面。行政上,若商家以虚假中奖诱导消费,违反《反不正当竞争法》,市场监督管理部门可责令其停止违法行为并罚款。若商家虚构中奖事实骗取财物且数额较大,将构成诈骗罪,要承担刑事责任。消费者遇到此类情况,可先与商家协商,若协商无果,可向消协投诉或向法院起诉。如果您在生活中遇到商家拒兑奖品的情况,不知如何处理,欢迎向专业法律人士咨询,以维护自身合法权益。
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    9 11-19
  • 企业税务法律服务
    企业税务法律服务
    评分5.0 “服务优质”
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    1.商家中奖后不肯兑现,需依不同情况承担民事、行政甚至刑事责任。从民事看,商家设奖是要约,消费者中奖是承诺,双方形成合同关系,商家拒兑构成违约,消费者可要求继续兑奖并赔偿损失。
    2.行政上,若商家用虚假中奖诱导消费,违反《反不正当竞争法》,市场监督管理部门会责令停违法,并处以罚款。
    3.若商家虚构中奖事实骗财且数额较大,构成诈骗罪,要担刑责。
    4.建议消费者先和商家协商,协商无果可向消协投诉,也可向法院起诉来维护自身权益。
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    2 11-19
  • 法务说法
    法务说法
    评分4.9 “经验丰富”
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    法律分析:
    (1)民事责任上,商家设置中奖活动是要约,消费者参与中奖是承诺,双方形成合同关系。商家拒绝兑现奖品,这属于违约行为。消费者不仅能要求商家继续完成兑奖,还能就商家违约给自己带来的损失要求赔偿。
    (2)行政责任方面,若商家用虚假中奖手段诱导消费,违反了《反不正当竞争法》。市场监督管理部门会责令商家停止这种违法行为,并根据具体情节对商家处以罚款。
    (3)刑事责任上,要是商家虚构中奖事实来骗取财物,达到数额较大标准,就可能构成诈骗罪,需承担刑事责任。消费者遇到商家不兑现奖品的情况,可先和商家协商,协商无果可向消协投诉或者向法院起诉。

    提醒:
    消费者遇商家不兑现奖品,要保留好相关证据。不同案情处理方式有别,建议咨询进一步分析。
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    7 11-19
  • 法律深度解析员
    法律深度解析员
    评分4.9 “态度非常好”
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    (一)消费者发现商家中奖后不肯兑现,首先尝试和商家协商,明确指出商家违约行为,要求其按照活动规则兑现奖品。
    (二)若协商无果,可向消费者协会投诉,提供活动相关证据,如活动海报、中奖凭证等,请求消协介入调解。
    (三)还可以向法院起诉,要求商家继续履行兑奖义务,并赔偿因违约造成的损失。

    法律依据:
    《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。商家设置中奖活动构成要约,消费者参与并中奖属于承诺,双方成立合同关系,商家拒兑构成违约,应承担违约责任。
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    4 11-19
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