法律分析:
(1)当消费者因商标相似与商家产生消费纠纷且商家拒不退款时,若商家的相似商标使用构成商标侵权,市场监管部门会责令其立即停止侵权行为,没收、销毁侵权商品及相关工具。对于违法经营额五万元以上的,可处违法经营额五倍以下罚款;违法经营额不足五万元或没有违法经营额的,可处二十五万元以下罚款。
(2)若商家不退款违反《消费者权益保护法》,市场监管部门会根据情节进行处罚,可单处或并处警告、没收违法所得,处以违法所得一倍以上十倍以下罚款;无违法所得的,处以五十万元以下罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。此外,消费者还能通过向消协投诉、向法院起诉等途径维权。
提醒:
消费者遇到此类纠纷应保留好相关证据。不同案情处理方式有别,建议咨询进一步分析。