结论:
代运营方未依约履行义务构成违约,可先协商退款,协商不成收集证据,可投诉调解,也可依合同通过仲裁或诉讼解决,判决后不退款可申请强制执行。
法律解析:
根据《中华人民共和国民法典》,合同双方应按约定全面履行义务,代运营方未依约履行构成违约。协商退款是解决纠纷的友好方式。若协商无果,收集代运营合同、沟通记录、付款凭证等证据很重要,这些是维权的关键。向消费者协会等机构投诉调解能借助第三方力量解决问题。若调解不成,有仲裁条款可仲裁,无则通过诉讼,法院会依据事实和法律作出判决。判决生效后对方不退款,可申请强制执行。在整个过程中,证据的梳理和保存是维护自身合法权益的核心。如果遇到此类问题不知如何处理,可向专业法律人士咨询,获取更精准的法律建议和帮助。