业务员未收回货款是否承担责任

（一）业务员未收回货款是否担责需结合具体情形判断。若业务员在履行职务过程中无过错，例如已按公司规定流程开展业务，积极催款但因客户经营不善等客观原因无法收回货款，通常无需承担责任。

（二）若业务员存在过错，例如未尽职调查客户信用状况、擅自变更合同收款条款、未及时催款等，导致公司遭受损失，公司可依据内部规章制度和双方签订的劳动合同追究其责任。但公司要求业务员承担责任时，需结合过错程度确定合理的赔偿比例，不能要求业务员承担全部损失。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条，该条规定：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

业务员按公司流程开展业务且积极催款，但因客户经营问题等客观原因未收回货款，若自身无过错则无需担责。

若业务员存在工作过错，比如未核查客户信用、私自变更收款条款或未及时催款等导致公司损失，公司可依内部制度和劳动合同追责。

公司追责需合理合法，赔偿比例应结合过错程度确定，不能要求业务员承担全部损失，最终需根据事实证据判断责任范围。

结论：业务员未收回货款是否担责需结合具体情形判断，有无过错是核心依据。
法律解析：
业务员未收回货款的责任认定需分两种情形。一是无过错情形，若业务员在履行职务过程中严格遵守公司规定流程开展业务，已积极催款但因客户经营不善等客观原因无法收回货款，通常不承担责任。二是有过错情形，若业务员存在未尽职调查客户信用状况、擅自变更合同收款条款、未及时催款等过错行为，导致公司遭受损失，公司可依据内部规章制度及双方签订的劳动合同追究其责任，但公司要求业务员承担责任时应遵循合理合法原则，赔偿比例需结合业务员的过错程度等因素确定，不得要求业务员承担全部损失。若您在工作中遇到未收回货款的责任争议问题，建议向专业法律人士咨询，以明确具体责任范围和处理方式。

业务员未收回货款是否需要承担责任，取决于其在履行职务过程中的具体行为是否存在过错。

1.若业务员在工作中无过错，比如已严格按照公司规定的流程开展业务，积极采取有效方式催款，但因客户经营不善等客观原因导致货款无法收回，通常不需要承担责任。这种情况下，货款无法收回并非业务员的主观过失或行为不当造成，不应由其承担后果。

2.若业务员存在过错行为，比如未对客户的信用状况进行尽职调查、擅自变更合同中的收款条款、未及时履行催款义务等，导致公司遭受货款损失，公司可以依据内部规章制度以及双方签订的劳动合同，追究业务员的相应责任。

3.需要注意的是，公司向业务员追责时必须遵循合理合法的原则，赔偿比例应结合业务员的过错程度、损失大小等因素综合确定，不能要求业务员承担全部损失。最终是否担责以及担责范围，需结合具体事实和证据进行判断。