法律分析:
(1)启动应急处置预案能保障医疗纠纷处理有序进行,安排专人接待患方并记录意见,有助于全面了解情况,为后续处理提供依据。
(2)封存和启封证据是关键环节,确保病历资料和现场实物的真实性与完整性,这对明确责任至关重要。特别是疑似输液、输血等情况,双方共同封存启封能保证证据的公信力。
(3)组织专家会诊讨论,可科学分析事件原因,判定是否存在医疗过错。若存在问题,主动与患方沟通并告知处理途径,协商遵循相关原则签订协议,能高效解决纠纷。协商不成引导患方走合法途径,配合调解或诉讼,同时做好解释说明,可避免矛盾升级。
提醒:
医疗机构处理医疗纠纷时要严格按法定程序封存证据,协商过程需合法合规,不同纠纷情况复杂,建议遇难题及时咨询专业法律意见。