法律分析:
(1)判定物业对老人在小区摔倒是否赔偿,关键在于物业有无过错。若物业未及时清理道路障碍物、未合理维护公共设施等,违反了安全保障义务,导致老人摔倒,就需承担相应赔偿责任。
(2)赔偿流程方面,首先是与物业协商,明确责任和赔偿金额。老人一方要收集摔倒现场照片、监控视频、病历、医疗费用票据等证据,这有助于在协商中占据主动。
(3)若协商不成,可向人民调解委员会申请调解。调解是一种相对温和的解决方式。
(4)若调解也无果,老人可向法院起诉,要求物业赔偿医疗费、误工费、护理费、交通费等合理费用。法院会依据双方证据判定物业过错程度,确定赔偿比例和金额。
提醒:老人在小区摔倒后,要及时收集证据,协商过程中注意保留沟通记录。不同案件情况不同,建议咨询进一步分析。