结论:
保险业务员返佣违规,若承诺返佣未兑现,可先与业务员沟通,再向保险公司投诉,若不满结果可向银保监会及其派出机构投诉,不过返佣约定不受法律保护。
法律解析:
保险业务员返佣违反《保险法》规定,会扰乱保险市场秩序。当业务员承诺返佣却未兑现时,有相应的解决途径。第一步可与业务员沟通,同时保留聊天记录、通话录音等证据,这是为后续维权留存凭证。若沟通无法解决,可向保险公司投诉并提供证据,保险公司有管理旗下业务员的责任,可能会对业务员进行处罚并协调解决问题。若对保险公司的处理结果不满意,可向银保监会及其派出机构投诉,监管部门会依法调查处理。但要清楚,自身参与返佣行为也存在一定问题,并且返佣约定不受法律保护。如果在处理此类问题时遇到困难或有其他法律疑问,可向专业法律人士咨询,以获取更准确的法律建议和解决方案。