经营者哪些情况下需要承担民事责任

结论：
经营者在提供商品或服务存在质量问题、虚假宣传、商品数量不足、故意拖延或无理拒绝消费者合理要求、侵害消费者个人信息权益等情形下，需承担民事责任。
法律解析：
根据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，当经营者提供的商品不符合安全标准，导致消费者人身伤害或财产损失时，这属于明显的侵权行为，需承担赔偿责任。虚假宣传、作引人误解的商业宣传，破坏了市场的公平交易秩序，消费者基于错误认知交易，经营者应退款并赔偿损失。商品数量不足损害了消费者的经济利益，经营者需补足数量或退款。对消费者合理要求故意拖延或无理拒绝，是不履行应尽义务的表现，要承担相应民事责任。侵害消费者个人信息权益造成损害，侵犯了消费者的个人权利，也需依法担责。若您在消费过程中遇到上述情况，不确定自身权益是否被侵害或不知如何维权，可向专业法律人士咨询，以维护自身合法权益。