我在网上贷款，显示已经到账平台的钱包了，可是提现不了，后面又要叫我充什么会员才能提现?他已经有那个合同，已经签合同了，但是就是不下款，那个钱已经到平台上了

[律师回复] 遇到网贷问题，若遭遇高额利息、暴力催收等违法情况，可保留借款合同、聊天记录、转账记录等证据，与网贷平台协商，要求降低不合理费用、停止暴力催收。若协商不成，可走法律途径维权，向法院起诉，主张自身合法权益，让法院判决确定合理的还款金额和方式。

[律师回复] 具体什么问题请详细说明

[律师回复] 遇到这种情况，首先要保持冷静，向催收方明确表明自己没有欠款，并要求对方提供欠款的详细信息，像借款时间、平台、金额等。若对方无法提供，坚决拒绝还款。同时，要保留好与催收方的沟通记录，以备后续可能的需要。要是催收方仍继续骚扰，影响到正常生活，可通过合法途径维护自身权益。